Volo aereoSeconda e ultima parte riguardante cosa fare nel caso in cui un volo venga cancellato o ritardato per sciopero.

Sia in caso di volo annullato che di volo ritardato la compagnia aerea è obbligata a dare assistenza che consiste in:

- pasti e bevande in base al tempo di attesa;
- una camera in hotel se è necessario trascorrere la notte:
- trasferimento hotel/areoporto;
- 2 telefonate o messaggi via fax o mail.

Ricevo assistenza per primi i disabili e loro accompagnatori, i minori non accompagnati.

RISARCIMENTO:

Il risarcimento può essere fatto in contanti con bonifico, versamento o assegno, oppure in buoni viaggio e/o altri servizi se il passeggero è d'accordo.

L'importo del risarcimento va da 250 Euro a 600 Euro e varia dalla tratta e dai km percorsi.

Questo importo può essere diminuito della metà dalla compagnia, se offre al passeggero un volo alternativo che arriva dalle 2 alle 4 ore dopo il volo cancellato.

NON SI RICEVE RISARCIMENTO SE:

- La compagnia dimostra che la causa della cancellazione sia eccezionale (sciopero compreso)
- La compagnia ha avvisato il passeggero prima della partenza
- tra il 15° e il 7° giorno la compagnia offre un volo alternativo che parte massimo 2 ore prima e arriva massimo 4 ore dopo
- entro 7 giorni la compagnia offre un volo alternativo che parte massimo 1 ora prima e arriva massimo 2 ore dopo.

VOLO IN RITARDO

E' sempre assicurata l'assistenza come scritto sopra, ma viene riconosciuta in base alla tratta, alla distanza e alle ore di ritardo.

 

Se il ritardo supera le 5 ore si può rinunciare a partire senza pagare penali e richiedere il rimborso per la parte del viaggio che non si è riusciti a fare.

Written by Alice Salvador

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